Kundservice

Att handla på A+ ska vara en snabb och enkel process, men vi förstår att vissa frågor kan dyka upp under och efter ett köp. Här har vi samlat all information du behöver. Hittar du inte det du letar efter vänligen kontakta kundtjänst.

Kundservice

Cookies

Syftet med denna cookiespolicy är att på ett tydligt och transparent sätt beskriva hur A+, aktiebolag Alpha Plus AB med org.nr 556273-2312, använder kakor (”cookies”) på vår webbplats www.get-aplus.se.

Om cookies och liknande tekniker

Med cookies avses en textfil som sparas vid uppkoppling mot en webbplats på din dator eller annan enhet så som mobiltelefon och surfplatta. Som besökare kan du ta del av, blockera och avlägsna lagrade cookies på din enhet om så önskas. 

När vi hänvisar till cookies i denna policy omfattas även andra tekniker och verktyg som hämtar och lagrar information i din webbläsare. I vissa fall skickar nämligen dessa tekniker och verktyg vidare till tredje part på ett sätt som liknar cookies. 

Samtycke

Enligt lag måste vi inhämta ditt samtycke innan vi använder cookies som inte är nödvändiga på ditt besök. Vi inhämtar ditt samtycke via vår cookie-banner genom att du kryssar i att du godkänner vår användning av cookies.

Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera på ett säkert och korrekt sätt. Nödvändiga cookies kräver inte samtycke och behöver inte godkännas av besökaren. Det är därför inte möjligt att stänga av eller neka sådana cookies.

Analys och funktion

Dessa cookies ger information om hur webbplatsen används, vilket innebär en möjlighet att förbättra besökarnas användarupplevelse. Det finns också funktioner som gör att webbplatsen kommer ihåg dina inställningar. Cookies för analys och funktion måste godkännas av besökaren, och samtycket kan återkallas när som helst genom att avaktivera cookies i webbläsarinställningarna (se nedan hur detta går till). Om besökaren väljer att inte godkänna cookies kan dock webbplatsens funktionalitet och prestanda komma att försämras eftersom vissa funktioner är beroende av cookies. En blockering kan därför medföra att webbplatsens tjänster inte fungerar som de ska.

Marknadsföring

Dessa cookies möjliggör personanpassade och relevanta annonser som baseras på besökarens surfbeteende. Den information som samlas in kan också kombineras med annan kund- och trafikdata som finns om besökaren. Cookies inom den här kategorin används för profilering och riktad marknadsföring.

Lagringstider

Cookies kan ha tre olika lagringstider:

  • Sessionen ut, det vill säga till dess att besökaren stänger webbläsaren.
  • Viss tidsbegränsning, det vill säga att det finns en på förhand bestämd lagringstid för den specifika cookien.
  • Tills vidare, det vill säga att cookien lagras till dess att besökaren avaktiverar-/blockerar den.


Cookies på denna webbplats

Webbsidan www.get-aplus.se använder i dagsläget cookies som är nödvändiga, cookies för marknadsföring och cookies för analys.
 

Tredjepartsverktyg och överföring till tredje land

Användningen av ovan cookies innebär en överföring av dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES (”tredje land”). Avvändningen av nedan angivna cookies innebär att personuppgifterna kan överföras främst till USA. I USA gäller inte EU:s dataskyddsförordning (GDPR) vilket innebär ökad riskexponering för dina personuppgifter bland annat vad avser möjligheterna för myndigheter i USA att få tillgång till personuppgifterna och dina möjligheter att utöva dina rättigheter som registrerad. För mer information om vad en överföring till tredje land innebär samt dina rättigheter hänvisar vi till vår Integritetsskyddspolicy.
Facebook-pixeln

När du besöker vår webbplats samlar vi in personuppgifter genom Facebook-pixeln som är en kod som placeras på webbplatsen. Pixeln registrerar besökares åtgärd på webbplatsen för att analysera hur besökare och kunder använder webbplatsen. De registrerade åtgärderna kan sedan användas för att nå kunder genom målgruppsanpassad marknadsföring. Genom användningen av pixeln på webbplatsen innebär det att uppgifterna som samlas in delas med Facebook och därmed tredje land.

Hantering av cookies i dina inställningar

Ytterligare information om hur man stänger av cookies (återkalla ditt samtycke) återfinns i instruktionerna till din webbläsare.


Om vår personuppgiftsbehandling

För mer information om dina rättigheter och hur vi skyddar din integritet, vänligen se vår Integritetsskyddspolicy.

Om du har några frågor eller synpunkter angående vilken information vi behandlar och hur det sker kan du kontakta oss på info@get-aplus.se.

Senast uppdaterad 2023-02-01