Kunde service

At handle hos A+ skal være en hurtig og nem proces, men vi forstår, at nogle spørgsmål kan opstå under og efter et køb. Her har vi samlet al den information, du har brug for. Finder du ikke det du leder efter, så kontakt kundeservice.

Kunde service

Levering

Efter din ordre

Vi behandler din ordre inden for 24 timer på hverdage. Når ordren er behandlet, er leveringstiden 1-3 hverdage, og du afhenter pakken på dit posthus. Når pakken er ankommet, modtager du en SMS-besked. Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse til din e-mail. Har du ikke modtaget dette inden for 1 hverdag, skal du kontakte vores kundeservice på telefonnummer 023-79 28 00 .

Leveringsmuligheder

Vi tilbyder følgende fragtmuligheder med PostNord:

For en samlet ordreværdi under SEK 500:

  • Hjemlevering som brev til postkasse/uden for døren - også selvom modtager ikke er hjemme
  • Hjemlevering eller til en bestemt agent – ​​modtageren kan selv vælge dag og tidspunkt for hjemlevering eller hvilken agent de ønsker at afhente hos


For en samlet ordreværdi over SEK 500:

  • Levering til nærmeste forhandler
  • Hjemmelevering eller til en bestemt agent – ​​modtageren kan selv vælge dag og tidspunkt for hjemlevering eller hvilken agent de ønsker at afhente hos

Forsendelsesomkostninger

Afhængig af den valgte forsendelsesmulighed koster forsendelse med PostNord fra 39 SEK op til 89 SEK.

Leveringstid

Levering sker normalt indenfor 1-3 hverdage.

Uafhentede pakker

Der opkræves et gebyr på 150 SEK for pakker, der ikke er afhentet. Gebyret svarer til de omkostninger, det påførte os at sende pakken ud, samt omkostningerne ved at modtage den til gengæld. Hvis du har ombestemt dig, når pakken allerede er sendt fra os, skal du afhente pakken på dit udleveringssted og derefter sende den retur. Hvis pakken ikke afhentes, bliver den automatisk registreret som ikke afhentet og opkrævet i overensstemmelse hermed. Kontakt os venligst på info@get-aplus.se , hvis du har spørgsmål!